سياسة الشحن والتوصيل – كورفا ستور
نحن في كورفا ستور نعمل وفق نظام صناعة حسب الطلب لضمان تقديم منتج مُصمم خصيصًا لك بجودة عالية وتجربة فريدة لا تتوفر في المنتجات الجاهزة أو المخزنة.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تصنيع وتجهيز الطلب خلال 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الدفع.
- في بعض الحالات الاستثنائية ذات الطلب العالي أو التصاميم الخاصة قد تمتد المدة حتى 27 يوم عمل كحد أقصى، وذلك لضمان دقة التنفيذ وجودة المنتج.
سياسة الضمان على مدة التجهيز
- إذا تجاوزت مدة التجهيز 30 يوم عمل دون شحن الطلب، يحق للعميل استعادة المبلغ كاملًا.
- في حال تم شحن الطلب بعد المدة المحددة ووصل للعميل، فإن المنتج يعتبر هدية مجانية من المتجر كتقدير لثقة العميل وصبره.
حالة الطلب بعد بدء التصنيع
بمجرد انتقال الطلب إلى حالة “قيد التنفيذ” أو “تجهيز”، لا يمكن إلغاؤه لأنه يدخل مرحلة التصنيع المخصص.
أيام وساعات العمل
- أيام العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس.
- يتم احتساب مدة التجهيز خلال أيام العمل فقط (لا تشمل الإجازات والعطل الرسمية).
خدمة الشحن
- يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها عبر شركة أرامكس أو شركة شحن معتمدة أخرى.
- مدة وصول الشحنة تختلف حسب المدينة أو الدولة، وتبدأ من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تاريخ الشحن.
ملاحظات هامة
- العميل يتحمل مسؤولية كتابة العنوان وبيانات التواصل بشكل صحيح لضمان وصول الطلب.
- قد تختلف مواعيد التوصيل في حال حدوث ظروف خارجة عن الإرادة مثل العطل الرسمية أو تأخير شركات الشحن.
نهدف إلى تقديم تجربة فاخرة تستحق الانتظار، وكل قطعة يتم تصنيعها خصيصًا لك بعناية ودقة لضمان أعلى مستويات الرضا.
شكرك وثقتك دافعنا الأول للاستمرار في تقديم الأفضل.
